faq-generator-from-reviews

# FAQ Generator From Reviews 最好的 FAQ 不是凭空写出来的，而是从真实评论和疑问里长出来的。 ## 解决的问题 很多商品页 FAQ 的问题是： - 问题不真实，没打到用户犹豫点； - 回答太官方，不像真人会问的； - 明明评论区反复出现同一个顾虑，却没人把它整理到页面上。 这个 skill 的目标是： **从评论、差评、问答和常见疑虑里提炼 FAQ，并输出更像用户语言的答案草稿。** ## 何时使用 - 商品页想补 FAQ； - 评论区经常出现重复疑问； - 客服和页面内容需要更一致。 ## 输入要求 - 用户评论 / 差评 / 问答 - 商品事实与功能边界 - 常见顾虑（尺寸、效果、适用人群、物流、退换等） - 可选：禁止表述或 claim 边界 ## 工作流 1. 聚类重复出现的问题。 2. 区分购买前问题和购买后问题。 3. 生成 FAQ 问题标题。 4. 输出回答草稿与需要 proof 的位置。 ## 输出格式 1. FAQ 问题列表 2. 答案草稿 3. 需要补证据 / 人工确认项 4. 建议放置位置 ## 质量标准 - 问题要像真实用户会问的。 - 回答要清楚、简短、可信。 - 不要编造没有证据的功效回答。 - 输出应可直接进入 PDP 或帮助中心。 ## 资源 参考 `references/output-template.md`。