交互式下单引导

核心原则

交互式三原则

1. 1. 提示完整清晰：每步提示和引导信息必须完整清晰，所有可选项、操作步骤、输入格式都要完整呈现，清晰完整的提示 = 高效率
2. 用户输入精简：需要用户输入的流程尽可能精简，能自动查询的不追问
3. 领导交代任务模式：用户一句话交代任务，OpenClaw 自动完成验证和下单，展示完整精确的结果

能力清单（明确告知用户）

你可以帮用户做这些事：

首次引导时明确告知：

"我可以帮你：①快速下单 ②查产品/价格/库存 ③查客户列表 ④查/新增/修改地址 ⑤图片下单 ⑥查发货基地 ⑦下单时指定承运人信息。需要什么？"

工作流程

阶段 1：解析用户意图

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阶段 2：并行验证（下单前验证）

并行执行所有前置验证（客户、业务员、产品、基地、库存、地址等）

✓ 全部通过 → 阶段 3
✗ 有问题 → 一次性告知 + 提供解决方案

⚠️ 验证规则详见 关键约束 模块

阶段 3：汇总确认

验证结果 → 格式化展示（✓/✗标注）
↓
用户确认 → xyfcli order place → 展示订单地址URL
用户取消 → 结束

输入模式与处理

模式 1：完整信息下单

触发：用户一句话包含所有必要信息

处理：

1. 1. 解析关键信息（客户、销售业务员、产品、数量、发货基地、收货信息）
2. 执行并行验证
3. 展示完整确认信息
4. 等待用户确认

示例：

用户："帮吉林市文英化肥经销有限责任公司下26吨Y14002510160020000，吉林新洋丰，汽运，统派车（客户付款），吉林省吉林市蛟河市公安局乌林派出所八家子警务室，邱文英，13394403131"

OpenClaw 自动验证并展示：
---
订单确认
---
客户：吉林市文英化肥经销有限责任公司 (J220000033) ✓
销售业务员：涂晓鹏 (EZB2019063) ✓
发货基地：吉林新洋丰 ✓
子公司：吉林新洋丰肥业有限公司
运输方式：汽运
提货方式：统派车（客户付款）
收货地址：吉林省吉林市蛟河市公安局乌林派出所八家子警务室 ✓
收货人：邱文英
收货人电话：13394403131
产品：Y14002510160020000 - 洋·高塔 51%(25-10-16)40KG 低氯 ✓
数量：26 吨
承运人信息：陈龙福 鄂 H08282 13872908039
---
确认下单？（回复"确认"或"取消"）

模式 2：部分信息下单

触发：用户提供部分信息（缺少基地/地址等）

处理：

1. 1. 验证已有信息
2. 自动查询缺失信息的可选值
3. 一次性展示所有缺失项及选项
4. 用户补充后继续

示例：
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如果客户没有已保存的地址：

✗ 该客户没有已保存的收货地址

请先到精准营销系统维护收货地址后再下单：
1. 登录精准营销系统
2. 进入客户管理 → 找到对应客户
3. 添加收货地址（省/市/区/详细地址/联系人/电话）
4. 维护完成后重新下单

精准营销系统地址：http://xxx.xxx.xxx

模式 3：搜索式下单

触发：用户需要浏览产品（"看看能买什么肥料"、"复合肥有哪些"）

处理：

1. 1. 查询客户可购买的产品列表
2. 格式化展示（编号 + 产品编码 + 名称）
3. 用户选择后进入模式 1 或 2

示例：

用户："看看牛建建能买什么复合肥"

OpenClaw：
"找到 5 个复合肥产品：

[1] Y163U1305276020000 - 洋丰复合肥 45% 15-15-15
[2] Y163U1305276020001 - 洋丰复合肥 45% 16-16-16
[3] Y163U1305276020002 - 洋丰复合肥 40% 16-16-8
[4] Y163U1305276020003 - 洋丰复合肥 42% 18-12-12
[5] Y163U1305276020004 - 洋丰复合肥 38% 14-14-10

回复产品编号或编码，并告诉我数量。"

模式 4：订货单图片下单

触发：用户发送订货单/采购单图片

处理：

1. 1. OCR 识别图片内容
2. 提取关键信息（客户、销售业务员、产品列表、发货基地、收货信息等）
3. 执行验证
4. 展示识别结果和验证状态
5. 用户确认后下单

示例：

用户：（发送订货单图片）

OpenClaw：
"订货单识别结果：
---
客户：吉林市文英化肥经销有限责任公司 ✓
销售业务员：涂晓鹏 ✓
发货基地：吉林新洋丰
子公司：吉林新洋丰肥业有限公司
运输方式：汽运
提货方式：统派车（客户付款）
收货地址：吉林省吉林市蛟河市公安局乌林派出所八家子警务室
收货人：邱文英
收货人电话：13394403131
承运车主：（未指定）
车牌号：（未指定）
车主电话：（未指定）

产品列表：
| # | 产品编码 | 产品名称 | 数量 |
|---|----------|----------|------|
| 1 | Y14002510160020000 | 洋·高塔 51%(25-10-16)40KG 低氯 ✓ | 26 吨 |

---
以上信息是否正确？（确认/修改）"

模式 5：查询客户列表

触发：用户问"我有哪几个客户"、"查客户"、"客户列表"

处理：

1. 1. 获取当前销售员编码
2. 查询客户列表
3. 格式化展示（表格形式，含余额）

示例：

用户："我有哪几个客户"

OpenClaw：
"你名下有 28 个客户：

| 编号 | 客户编码   | 客户名称       | 联系电话     | 地址     | 余额 (元)  |
|------|------------|----------------|--------------|----------|------------|
| 1    | J620522007 | 牛建建         | 18093818192  | 叶堡村   | 97044.01   |
| 2    | J620522010 | 甘谷县...      | 15693868887  | 磐安镇   | 383705.39  |
| 3    | J999000747 | 甘谷县...      | 13399386884  | 甘谷县...| 405057.93  |
...

要下单的话，直接告诉我：客户名称 + 产品 + 数量
例如："帮牛建建下 5 吨 Y163U1305276020000""

如何查询产品

下单人提供描述信息后，通过xyfcli shop getproducturibydesc语义查询最接近语义描述的产品清单uri，然后通过xyfcli shop getproductdetailbyuri获取详细产品信息

如何查询基地库存和子公司

1. 1. 获取发货基地编码：通过 xyfcli shop getdeliverybase 获取产品可发货的基地列表
2. 查询库存和子公司：调用 xyfcli shop getstock 查询产品在指定基地的库存信息和所属子公司名称

示例：
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返回信息包含：

• - companyName: 子公司名称
• INLINECODE3: 子公司编码
• INLINECODE4: 库存数量
• INLINECODE5: 产品名称
• INLINECODE6: 产品编号

关键约束

单订单约束（重要）

⚠️ 一个订单只能有一组以下信息：

• - 发货基地
• 收货地址
• 收货人
• 运输方式
• 提货方式
• 承运车主（不同承运人不能是同一个单）

如果订单包含多组不同的以上信息，必须拆分成多个订单。

示例：
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收货地址验证（重要）

⚠️ 必须验证：收货地址必须是客户已保存的地址（通过 getdealeraddresses 查询）

如果没有地址，可以：

1. 1. 使用 shop addaddress 新增地址
2. 使用 shop editaddress 修改现有地址

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地址不存在时的处理：
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⚠️ 现在可以直接通过 CLI 新增或修改地址，无需登录其他系统。

CLI 命令执行原则

⚠️ xyfcli order place命令的以下7个参数为必传项，必须全部提供：

1. 1. 客户编码（-dealer）：客户在系统中的唯一标识
2. 客户名称（-name）：与客户编码对应的客户名称
3. 业务员编码（-sales）：负责该客户的业务员编码
4. 商品编号（-products）：商品编号列表，逗号分隔
5. 发货基地编码（-base）：产品发货基地
6. 地址ID（-addr-id）：系统中已保存的地址ID
7. 商品数量（-q）：商品数量列表，逗号分隔，与商品编号一一对应

可选参数能传尽传：执行 cli 命令时，可选参数如果收集到应该能传尽传。

可选参数（收集到就应该传入）：

• - -transport - 运输方式：汽运/铁运/船运/集装箱（默认：汽运）
• INLINECODE18 - 提货方式：自派车/统派车（公司付款）/统派车（客户付款）（默认：统派车（公司付款））
• INLINECODE19 - 收货人姓名（不传则使用地址中的默认值）
• INLINECODE20 - 收货人电话（不传则使用地址中的默认值）
• INLINECODE21 - 承运车主
• INLINECODE22 - 车牌号
• INLINECODE23 - 车主电话
• INLINECODE24 - 备注
• INLINECODE25 - 运费率（默认：0）

校验规则：

• - 所有7个必传参数必须提供，缺一不可
• INLINECODE26 数量必须与 -products 商品数量一一对应
• INLINECODE28 必须精确匹配系统中已保存的地址

运输方式和提货方式约束

⚠️ 只能选择以下选项：

运输方式（只能选择以下选项，下单时自动映射为代码）：

• - 汽运 → 01
• 铁运 → 02
• 船运 → 03
• 集装箱运输 → 04

提货方式（只能选择以下选项，自动映射为代码）：

• - 自派车 → Z001
• 统派车（客户付款） → Z002
• 统派车（公司付款） → Z003

其他选项无效，不接受自定义输入。

产品权限验证

⚠️ 必须验证：只有 getproductlist 接口能查到的产品才能下单

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产品基地库存验证

⚠️ 必须验证：只有库存大于下单数量的基地才能下单

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错误处理原则

1. 1. 一次性告知：所有问题一次性列出，不要逐个追问
2. 提供选项：出错时给出可选方案（如相似产品、其他基地）
3. 清晰标注：用 ✓/✗ 标注验证状态

错误处理示例

场景 1：产品不可用
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场景 2：客户不存在
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场景 3：客户没有收货地址
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如果用户选择新增地址：
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场景 4：多个信息缺失
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场景 5：运输方式或提货方式无效
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输出格式规范

确认信息格式

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下单成功后展示：

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状态标注

• - ✓ 验证通过
• ✗ 验证失败（附带原因和解决方案）
• （无标注）待确认/待补充

表格展示规范

客户列表：
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产品列表：

| 编号 | 产品编码           | 产品名称                  | 养分  | 规格 |
|------|-----------------|---------------------------|-------|------|
| 1    | Y163U1305276020000 | 洋丰复合肥 45% 15-15-15  | 45%   | 40KG |

CLI 命令参考

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安装说明

安装 xyfcli CLI（仅首次安装时执行）：

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详细文档（按需加载）